دليل العمال الأجانب للتعامل مع الأجور غير المدفوعة وإصابات العمل

نظرة سريعة

• الأجور غير المدفوعة: عامل على رأس عمله لم يتقاضَ أجره كلياً أو جزئياً في يوم الدفع المعتاد، أو عامل ترك العمل لم يتقاضَ الأجر ومكافأة نهاية الخدمة والبدلات وغيرها خلال 14 يوماً من تاريخ ترك العمل (إرشادات بوابة العمل).
• تُقدَّم الشكوى إلكترونياً عبر بوابة العمل أو لدى مكتب التوظيف والعمل الإقليمي المختص، ولا توجد رسوم.
• إذا عجز صاحب العمل عن الدفع، يمكنك طلب دفعة بديلة من COMWEL (طرق حل الأجور غير المدفوعة).
• إصابات العمل: عند الإصابة أو المرض بسبب العمل قدّم طلب إعانة العلاج إلى COMWEL. ولا تُصرف إذا شُفيت بعلاج مدته 3 أيام أو أقل.

من المعني

• يقدّم العامل (العضو الفردي في بوابة العمل) الشكوى.
• عند ترك العامل العمل أو وفاته، يجب على صاحب العمل دفع الأجور والتعويضات وجميع المبالغ خلال 14 يوماً من تاريخ نشوء سبب الدفع، ويمكن تمديد المهلة باتفاق الطرفين.
• يجب دفع الأجر نقداً ومباشرة إلى العامل وكاملاً، 1 مرة على الأقل كل شهر في تاريخ ثابت.
• يسري قانون تأمين تعويض حوادث العمل على كل منشأة تستخدم عمالاً، باستثناء بعض المنشآت التي يحددها مرسوم رئاسي.
• تفيد COMWEL بأن العمال الأجانب مشمولون تلقائياً بتأمين حوادث العمل بغض النظر عن وضع الإقامة (الأسئلة الشائعة لدى COMWEL).

أين يتم الإجراء

• شكوى الأجور غير المدفوعة: إلكترونياً عبر بوابة العمل، أو حضورياً أو بالبريد لدى مكتب خدمة العملاء في مكتب التوظيف والعمل الإقليمي الذي يتبعه مقر العمل.
• الشكوى الجنائية: بالحضور شخصياً إلى مكتب خدمة العملاء في مكتب التوظيف والعمل الإقليمي الذي يتبعه مقر العمل.
• الاستفسار بالهاتف: مركز خدمة العملاء في وزارة التوظيف والعمل 1350 دون رمز المنطقة (أيام العمل 09:00-18:00).
• الاستشارة بلغتك: مركز استشارات العمالة الأجنبية التابع لـ HRD Korea ☎1577-0071، بـ 18 لغة (الكورية، الفيتنامية، التايلاندية، الفلبينية، الإندونيسية، السريلانكية، المنغولية، الأوزبكية، الكمبودية، الصينية، البنغلاديشية، الباكستانية، التيمورية الشرقية، النيبالية، القيرغيزية، الميانمارية، اللاوية، الطاجيكية).
• الدفعة البديلة وقرض نفقات المعيشة للعمال غير المدفوعة أجورهم: COMWEL ☎1588-0075، والخدمة الشاملة لتأمين التوظيف وحوادث العمل.
• إعانة العلاج من إصابات العمل: يُقدَّم الطلب إلى COMWEL، ويمكن للمؤسسة الطبية المشمولة بتأمين حوادث العمل تقديمه نيابةً عنك بموافقتك.
• المساعدة القانونية المجانية: هيئة المساعدة القانونية الكورية (حضورياً أو بالتقديم الإلكتروني، ☎رمز المنطقة + 132).

المستندات المطلوبة

• شكوى الأجور غير المدفوعة: نموذج الشكوى في بوابة العمل (عدم الدفع، التنمر في مكان العمل، مخالفات قانون العمل الأخرى).
• الدفعة البديلة (بناءً على حكم نهائي ونحوه): أصل وصورة سند التنفيذ مثل الحكم، وشهادة صيرورة الحكم نهائياً، وإقرار الأجور غير المدفوعة وإقرار صاحب العمل.
• المساعدة القانونية المجانية من هيئة المساعدة القانونية الكورية: إقرار الأجور غير المدفوعة وإقرار صاحب العمل، ومستخرج تسجيل الإقامة للعامل. وإذا كان صاحب العمل شخصاً اعتبارياً فأضف مستخرج السجل التجاري للشركة.
• إصابة العمل: استمارة طلب إعانة العلاج مدوّناً فيها البيانات الشخصية للمصاب ومكان العمل وكيفية وقوع الحادث مع الختم، ورأي الطبيب الذي يكتبه المستشفى على ظهرها (طريقة التقديم لدى COMWEL).

التكلفة

• رسوم شكوى الأجور غير المدفوعة: لا توجد.
• الدفعة البديلة المبسطة (لمن ترك العمل): الأجور غير المدفوعة لآخر 3 أشهر ومكافأة نهاية الخدمة غير المدفوعة لآخر 3 سنوات، بحد أقصى 10,000,000 وون (سقف 7,000,000 وون للأجور و7,000,000 وون لمكافأة نهاية الخدمة) (وفق المنشور في بوابة العمل).
• الدفعة البديلة المبسطة (لمن هو على رأس عمله وأجره بالساعة أقل من 110% من الحد الأدنى للأجور): الأجور غير المدفوعة لآخر 3 أشهر بسقف 7,000,000 وون (وفق المنشور في بوابة العمل).
• قرض نفقات المعيشة للعمال غير المدفوعة أجورهم: 1.5% سنوياً، وحد إجمالي 10,000,000 وون لمن ترك العمل، ورسوم ضمان 1% سنوياً منفصلة (وفق المنشور في بوابة العمل).
• المساعدة القانونية المجانية من هيئة المساعدة القانونية الكورية مخصصة للعمال الذين كان متوسط أجرهم الشهري لآخر 3 أشهر وقت عدم الدفع أقل من 4,000,000 وون (دليل المساعدة القانونية).
• حتى مع المساعدة القانونية المجانية، قد تتحمل تكاليف دعوى الطرف الآخر إذا خسرت القضية (نظرة عامة على المساعدة في الدعاوى).
• إعانة التوقف عن العمل بسبب إصابة العمل: 70% من متوسط الأجر عن كل 1 يوم، ولا تُصرف إذا كانت مدة العجز عن العمل 3 أيام أو أقل.

الخطوات

الأجور غير المدفوعة

• الخطوة 1: قدّم الطلب إلكترونياً في بوابة العمل عبر: تقديم الطلبات > طلبات معايير العمل > الشكوى، أو راجع مكتب التوظيف والعمل الإقليمي المختص.
• الخطوة 2: يستدعي مفتش العمل الشاكي والمشكو منه للتحقيق. مدة المعالجة 25 يوماً (دون أيام السبت والعطل الرسمية) ويمكن تمديدها حتى 2 مرات.
• الخطوة 3: إذا ثبتت المخالفة يصدر أمر تصحيح إلى صاحب العمل، وتُغلق القضية بعد التصحيح.
• الخطوة 4: إذا لم يُنفَّذ أمر التصحيح تُفتح قضية جنائية وتُحال إلى النيابة. ويواجه صاحب العمل الذي لا يدفع الأجور السجن حتى 3 سنوات أو غرامة حتى 30,000,000 وون.
• الخطوة 5: إذا عجز صاحب العمل عن الدفع، اطلب الدفعة البديلة من COMWEL استناداً إلى إقرار الأجور غير المدفوعة ونحوه. وطريقة الإقرار مخصصة لمن ترك العمل وقدّم شكوى ونحوها خلال 1 سنة من اليوم التالي لترك العمل.
• الخطوة 6: عند الحاجة، ارفع دعوى مدنية أو اطلب حجزاً تحفظياً ونحوه عبر هيئة المساعدة القانونية الكورية.
• يمكن للعمال الأجانب في نظام تصاريح العمل (EPS) طلب مبلغ التأمين من تأمين ضمان الأجور غير المدفوعة الذي اشترك فيه صاحب العمل، مع إرفاق إقرار المبالغ غير المدفوعة الصادر عن مكتب التوظيف والعمل المختص (تأمين ضمان الأجور غير المدفوعة في EPS).

حوادث العمل

• الخطوة 1: بعد الإسعافات الأولية انقل المصاب إلى المستشفى وتحقق مما إذا كان مؤسسة طبية معتمدة لحوادث العمل.
• الخطوة 2: املأ استمارة طلب إعانة العلاج وقدّمها إلى COMWEL. وإذا ختمت خانة التفويض في الاستمارة يمكن للمؤسسة الطبية تقديمها عبر الخدمة الشاملة.
• الخطوة 3: إذا كان واضحاً أن الحادث مرتبط بالعمل، يُبلَّغ قرار الموافقة على العلاج خلال 7 أيام، وقد تطول المدة إذا لزم التحقق من الوقائع أو كان المرض مهنياً.
• الخطوة 4: إذا اعترضت على قرار الرفض، قدّم طلب مراجعة أو ارفع دعوى إدارية خلال 90 يوماً من تاريخ علمك بالقرار.
• تشمل إعانات التأمين العلاج والتوقف عن العمل والعجز والرعاية وإعانة ذوي المتوفى وغيرها.

نقاط التعثر الشائعة

• إذا تغيّب الشاكي 2 مرات أو أكثر يُعدّ غير راغب في الشكوى وتُغلق القضية، ويمكنه تقديم الشكوى من جديد.
• يسقط الحق في المطالبة بالأجور بالتقادم إذا لم يُستعمل خلال 3 سنوات.
• يسقط الحق في إعانات تأمين حوادث العمل بالتقادم إذا لم يُستعمل خلال 3 سنوات، و5 سنوات لإعانات العجز وذوي المتوفى ونفقات الجنازة ونحوها.
• لا تُصرف الدفعة البديلة إلا إذا كان صاحب العمل قد شغّل منشأة مشمولة بتأمين حوادث العمل لمدة 6 أشهر أو أكثر حتى تاريخ تركك العمل.
• يُحظر الفصل أو أي معاملة غير مواتية بسبب الإبلاغ عن مخالفة قوانين العمل.
• لا يدخل التمثيل في الشكاوى الجنائية ضمن أعمال المساعدة القانونية لهيئة المساعدة القانونية الكورية (إلا عند تعيينها ممثلاً حكومياً للضحية).

هذا الدليل معلومات عامة ولا يحدد أهلية كل شخص. قد تتغير القوانين والرسوم، فتحقق من النص الأصلي عبر الروابط الرسمية ولدى الجهة المختصة.