Hướng dẫn đi bệnh viện và khám bằng ngoại ngữ cho người nước ngoài

Tóm tắt nhanh

• Người nước ngoài lưu trú tại Hàn Quốc cũng có quyền được cấp cứu.
• Người nước ngoài đã tham gia bảo hiểm y tế được hưởng quyền lợi bảo hiểm như người Hàn Quốc (hướng dẫn của NHIS).
• Tìm phòng cấp cứu, bệnh viện ban đêm, ngày nghỉ và nhà thuốc trên E-GEN; tìm bệnh viện khám thông thường trên trang tìm bệnh viện, nhà thuốc của HIRA.
• Khi nguy hiểm đến tính mạng, hãy gọi 119. Nhân viên biết ngoại ngữ sẽ trả lời hoặc kết nối phiên dịch qua cuộc gọi 3 bên.
• Tư vấn đời sống và phiên dịch: 1345 (20 ngôn ngữ); phiên dịch du lịch: 1330; tại Seoul: tư vấn ngoại ngữ 120.

Ai cần làm

• Mọi công dân có quyền được cấp cứu mà không bị phân biệt, và người nước ngoài lưu trú tại Hàn Quốc cũng vậy.
• Người nước ngoài đã tham gia bảo hiểm y tế được hưởng quyền lợi bảo hiểm như người Hàn Quốc (hướng dẫn của NHIS).
• Theo Luật hỗ trợ đưa y tế ra nước ngoài và thu hút bệnh nhân nước ngoài, "bệnh nhân nước ngoài" là người nước ngoài không phải người tham gia hay người phụ thuộc của Bảo hiểm y tế quốc dân (trừ người nước ngoài cư trú trong nước do lệnh của Bộ Y tế và Phúc lợi quy định). Người nước ngoài lưu trú đã tham gia bảo hiểm y tế không phải đối tượng thu hút bệnh nhân nước ngoài theo luật này.

Làm ở đâu

• Cổng thông tin cấp cứu E-GEN: tìm phòng cấp cứu, tìm bệnh viện và nhà thuốc, bệnh viện nhi Dalbit (ban đêm), bệnh viện mở cửa dịp lễ tết và ngày nghỉ. Có hỗ trợ một phần tiếng Anh và đăng số hướng dẫn 119, 129.
• Trang tìm bệnh viện, nhà thuốc của HIRA: ngoài loại cơ sở và trang thiết bị, có thể tìm theo phòng khám nhi ban đêm (sau 20 giờ), bệnh viện đang mở cửa, bệnh viện có phòng nội trú và nơi bán thuốc thông dụng an toàn.
• Trung tâm 119: khi người nước ngoài gọi, nhân viên biết ngoại ngữ trả lời hoặc kết nối tình nguyện viên phiên dịch qua cuộc gọi 3 bên. Ứng dụng báo 119 cũng có dịch vụ tiếng Anh (thông cáo chính sách).
• Trung tâm hỗ trợ tổng hợp người nước ngoài 1345: tư vấn bằng 20 ngôn ngữ và hỗ trợ phiên dịch 3 bên với cơ quan nhà nước, tổ chức phi lợi nhuận. Làm việc ngày thường 9 giờ–22 giờ; sau 18 giờ chỉ có tiếng Hàn, tiếng Anh, tiếng Trung. Từ nước ngoài: +82-2-1345.
• Tổng cục Du lịch Hàn Quốc 1330: tư vấn và phiên dịch bằng tiếng Anh, Nhật, Trung, Nga, Việt, Thái, Indonesia; trường hợp cấp cứu y tế được chuyển tới 119, 1345 và các cơ quan liên quan. Từ nước ngoài: +82-2-1330; cũng dùng được tin nhắn và ứng dụng như KakaoTalk (K-Gonggam).
• Tư vấn ngoại ngữ 120 Dasan (Seoul): (02)120 → 9 → số ngôn ngữ (tiếng Anh 1, tiếng Trung 2, tiếng Nhật 3, tiếng Việt 4, tiếng Mông Cổ 5). Ngày thường 09:00–18:00, có phiên dịch 3 bên khi cần. Từ nước ngoài: +82-2-731-2120.
• Hệ thống thông tin thu hút bệnh nhân nước ngoài Medical Korea (do Viện Phát triển Công nghiệp Y tế Hàn Quốc vận hành): tra cứu cơ sở đã đăng ký thu hút bệnh nhân nước ngoài và cơ sở y tế được chứng nhận.

Giấy tờ cần chuẩn bị

• Để được bảo hiểm y tế chi trả, bạn phải có tư cách tham gia. Điều kiện để người nước ngoài tham gia là đã đăng ký người nước ngoài (hoặc khai báo cư trú trong nước).

Chi phí

• Người nước ngoài đã tham gia bảo hiểm y tế được hưởng quyền lợi bảo hiểm như người Hàn Quốc (hướng dẫn của NHIS).
• Tư vấn ngoại ngữ 120 Dasan chỉ tính cước gọi thông thường, không có phí thông tin riêng.

Thủ tục

• Bước 1: khi nguy hiểm đến tính mạng, gọi 119. Bạn sẽ được kết nối với nhân viên biết ngoại ngữ hoặc phiên dịch 3 bên.
• Bước 2: tìm phòng cấp cứu, bệnh viện ban đêm, ngày nghỉ và nhà thuốc trên E-GEN.
• Bước 3: khám thông thường thì tìm trên trang của HIRA theo chuyên khoa, bệnh viện đang mở cửa và các điều kiện khác.
• Bước 4: nếu khó giao tiếp, dùng 1345 (tư vấn đời sống cho người nước ngoài lưu trú, phiên dịch 3 bên), 1330 (phiên dịch du lịch) hoặc tại Seoul là tư vấn ngoại ngữ 120.
• Bước 5: sau khi khám, nếu cần giấy chẩn đoán hay giấy chứng nhận, bạn có thể yêu cầu bác sĩ đã khám, và bác sĩ không được từ chối nếu không có lý do chính đáng.

Những điểm hay vướng

• Nhân viên y tế và người mở cơ sở y tế không được từ chối yêu cầu khám chữa bệnh nếu không có lý do chính đáng.
• Nhân viên cấp cứu khi nhận yêu cầu cấp cứu hoặc phát hiện bệnh nhân cấp cứu phải cấp cứu ngay, không được từ chối hay né tránh nếu không có lý do chính đáng.
• Sau 18 giờ, 1345 chỉ tư vấn bằng tiếng Hàn, tiếng Anh, tiếng Trung. Ngôn ngữ khác cần gọi vào ban ngày các ngày thường.
• Tư vấn ngoại ngữ 120 không làm việc cuối tuần và ngày lễ.
• Người nước ngoài tham gia khu vực nợ phí bảo hiểm có thể bị hạn chế quyền lợi bảo hiểm.

Hướng dẫn này là thông tin chung, không đánh giá khả năng được khám của từng cá nhân. Giờ làm việc và luật có thể thay đổi, hãy kiểm tra văn bản gốc qua liên kết chính thức và tại cơ quan có thẩm quyền.