Больницы и медицинская помощь на иностранном языке

Коротко

• Иностранцы, находящиеся в Корее, тоже имеют право на экстренную медицинскую помощь.
• Иностранцы, застрахованные в системе медицинского страхования, получают те же страховые выплаты, что и граждане Кореи (данные NHIS).
• Приёмные отделения, ночные и праздничные больницы и аптеки ищите на E-GEN, больницы для обычного лечения — в поиске больниц и аптек HIRA.
• Если жизнь в опасности, звоните 119. Ответит сотрудник, говорящий на иностранном языке, или переводчика подключат по 3-сторонней связи.
• Бытовые консультации и перевод — 1345 (20 языков), туристический перевод — 1330, в Сеуле — линия 120 на иностранных языках.

Кому это нужно

• Каждый гражданин имеет право на экстренную медицинскую помощь без дискриминации, и это же относится к иностранцам, находящимся в Корее.
• Иностранцы, застрахованные в системе медицинского страхования, получают те же страховые выплаты, что и граждане Кореи (данные NHIS).
• По Закону о поддержке выхода медицины за рубеж и привлечения иностранных пациентов «иностранный пациент» — это иностранец, не являющийся застрахованным или иждивенцем в системе национального медицинского страхования (кроме иностранцев, проживающих в Корее, определённых приказом Министерства здравоохранения и социального обеспечения). Иностранцы, застрахованные в системе медицинского страхования, не относятся к привлекаемым иностранным пациентам по этому закону.

Где оформить

• Портал экстренной медицинской помощи E-GEN: поиск приёмных отделений, больниц и аптек, детские больницы «Лунный свет», больницы, работающие в праздники и выходные. Есть частичная поддержка английского языка, указаны справочные номера 119 и 129.
• Поиск больниц и аптек HIRA: кроме типа учреждения и оборудования, можно искать детские ночные клиники (после 20:00), больницы, открытые сейчас, больницы со стационаром и точки продажи безопасных лекарств первой необходимости.
• Центр 119: когда звонит иностранец, отвечает сотрудник, говорящий на иностранном языке, или подключается волонтёр-переводчик по 3-сторонней связи. В приложении для вызова 119 есть английская версия (правительственный пресс-релиз).
• Информационный центр для иностранцев 1345: консультации на 20 языках и 3-сторонний перевод при общении с государственными и некоммерческими организациями. Работает по будням 9:00–22:00; после 18:00 только корейский, английский и китайский. Из-за рубежа: +82-2-1345.
• Корейская организация по туризму, линия 1330: консультации и перевод на английском, японском, китайском, русском, вьетнамском, тайском и индонезийском; в случаях экстренной медицинской помощи передаёт обращение в 119, 1345 и другие органы. Из-за рубежа: +82-2-1330; можно писать SMS и в мессенджеры, например KakaoTalk (K-Gonggam).
• Консультации 120 Dasan на иностранных языках (Сеул): (02)120 → 9 → номер языка (английский 1, китайский 2, японский 3, вьетнамский 4, монгольский 5). Работает по будням 09:00–18:00, при необходимости — 3-сторонний перевод. Из-за рубежа: +82-2-731-2120.
• Информационная система Medical Korea по привлечению иностранных пациентов (ведёт Корейский институт развития индустрии здравоохранения): можно проверить зарегистрированные организации по привлечению иностранных пациентов и аккредитованные медицинские учреждения.

Что подготовить

• Чтобы пользоваться медицинским страхованием, нужно иметь право на участие в нём. Для иностранца условием участия является регистрация иностранца (или заявление о месте пребывания в Корее).

Расходы

• Иностранцы, застрахованные в системе медицинского страхования, получают те же страховые выплаты, что и граждане Кореи (данные NHIS).
• За консультации 120 Dasan на иностранных языках взимается только обычная плата за звонок, без отдельной платы за информацию.

Порядок действий

• Шаг 1: если жизнь в опасности, звоните 119. Вас соединят с сотрудником, говорящим на иностранном языке, или с переводчиком по 3-сторонней связи.
• Шаг 2: приёмные отделения, ночные и праздничные больницы и аптеки ищите на E-GEN.
• Шаг 3: для обычного лечения ищите в поиске больниц и аптек HIRA по отделению, открытым сейчас больницам и другим условиям.
• Шаг 4: если трудно объясниться, используйте 1345 (бытовые консультации для иностранцев и 3-сторонний перевод), 1330 (туристический перевод) или, в Сеуле, линию 120.
• Шаг 5: если после приёма нужна справка или медицинское заключение, можно попросить врача, который вас осматривал, и врач не может отказать без уважительной причины.

Частые трудности

• Медицинские работники и учредители медицинских учреждений не могут без уважительной причины отказать в лечении.
• Работники неотложной помощи, получив запрос или обнаружив пациента в экстренном состоянии, обязаны немедленно оказать помощь и не могут отказать или уклониться без уважительной причины.
• После 18:00 линия 1345 консультирует только на корейском, английском и китайском. По другим языкам звоните в будни днём.
• Линия 120 на иностранных языках не работает в выходные и праздничные дни.
• У иностранцев, застрахованных по месту жительства и имеющих долг по взносам, страховые выплаты могут быть ограничены.

Это общая информация, она не оценивает, может ли конкретный человек получить лечение. Часы работы и законы могут меняться, поэтому проверяйте оригинальный текст по официальным ссылкам и в компетентном органе.